Bài học dạng game cần bật JavaScript để chơi. Nội dung: viết mô tả sản phẩm với AI từ thông số thật (lợi ích, cách dùng, câu hỏi thường gặp, không phóng đại); soạn mẫu trả lời khách (hỏi giá, đổi trả, giao hàng); trả lời đánh giá xấu khéo léo, không đổ lỗi, không hứa vượt chính sách; phân loại việc dùng mẫu trả lời tự động và việc cần người thật.